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  • 1我們曾經是朋友,但人總是會變的,共用賬號的朋友的背叛。

    在游戲中,您可以交到許多善良和講義氣的朋友,也許您會希望和朋友共享您的賬號,也許您準備暫時離開游 戲,希望將您的賬號贈送給您的好友。但在您做出這些決定之前,請再三地考慮。事實證明,共享賬號是一種極不 安全的做法,尤其是當您的賬號被多名朋友共同使用時,可能會給賬號里的裝備或物品的安全帶來不確定因素。

    回答:您可以在游戲中和您的朋友并肩作戰,但是我們不建議您與您的朋友共享賬號的使用權,即使您 準備暫時離開游戲。但相信當您回歸的時候,也不愿意看到您的賬號被多名玩家輪流登陸,因此最好的方法就是 不要將賬號共享給朋友。

    2有獎活動,您中了 1000 萬:中獎詐騙

    盜號者可能會仿冒 ucbiao 各類游戲的游戲官網,利用各種手段誘使您在假冒網站輸入賬號和密碼。例如,謊稱《*****》游戲正在舉行某活動,您中獎了,請輸入賬號密碼領取獎品等套取您賬號及密碼的中獎信息。

    回答:認清 ucbiao 各游戲的官方網站地址,非官方網站發布的系統信息,一律不予相信和理睬。

    3李逵李鬼大變身:和你就差一點點

    盜號者可能會取一個和您朋友極為相近的名字,嘗試冒充他的身份來和您聯系,經常聊了幾句就會向您借裝備或賬號玩玩,結果自然是或者有借無還、或者將賬號洗劫一空,還連累您冤枉自己的朋友。

    回答:鍛煉一雙慧眼,千萬注意和您聊天的人的名字,尤其是當他提出要借您的裝備的時候,不要將您的賬號和密碼提交給任何其他玩家。

    4冒充身份騙密碼:其實我是 GM,高技術含量純侃騙號

    在游戲中經常出現冒充 GM 或聲稱與某個 GM 有關系的人,他們通常會以極品裝備或道具引誘您,聲稱能夠發給您虛擬物品,最終達到欺騙您賬號、密碼甚至金錢的目的。

    回答:不要相信任何聲稱是 GM 的人,ucbiao 運營團隊有嚴格的管理制度,絕不可能出現某些人能夠任意制造裝備乃至出售的情況,如果遇到這種情況,請您不要相信,并及時向我們的客服人員舉報。

    5一個網吧管理員的發財之路:黑心網吧掛木馬

    一般情況下,網吧會采用還原精靈軟件防止病毒或木馬的傳播,但是這些措施是針對外來人員的,網吧管理員自己則可以輕松的繞過還原精靈,在網吧所有電腦中植入木馬竊取您的賬號。

    回答:盡量選擇比較大型的管理嚴格的網吧;在網吧使用電腦前重啟電腦,以防之前的使用人在電腦中植入木馬;在網吧登陸游戲時,注意背后或相鄰的位置是否有人旁觀記錄您的鍵盤密碼。這樣可以最大限度的減少您的賬號在網吧被盜的幾率。

    6木馬屠城之特洛伊:網站、外掛植入木馬

    一些不正規的網站或外掛程序網站經??赡軙薷淖约赫军c的代碼,利用 windows 系統的漏洞,加入向用戶電腦中植入外掛或病毒程序的代碼。如果用戶電腦存在漏洞,只要打開對方網站就會被入侵,不但會丟失各種重要的賬戶和密碼,還可能被對方遠程控制,造成極壞的影響。

    回答:不要訪問游戲中或其他地方出現的各類可疑網址,尤其是號稱是外掛或金幣買賣的網址。不要打開陌生人給您發送的軟件或點擊陌生人發送的網站,不要下載和使用外掛。使用 Safe360 等安全防護軟件保護自己的電腦。

    7我網銀充值已經扣費了,為什么沒到帳呢?

    我網銀充值已經扣費了,為什么沒到帳呢?

    回答:您好,如果您在支付完成扣款成功,但您的游戲服務器里沒有收到游戲幣,這時可能是由于網絡延遲而造成的,請您耐心等待幾分鐘即可!如果較長時間仍未到帳,可能是系統出現問題,這時候您可以聯系【在線客服】提交給我們的充值客服進行處理。

    8充值成功后多久才能到帳?

    我剛剛充值了,要多久才能到我號上?

    回答:充值成功后,充值的元寶會立即發放到您相應的游戲內。但有時可能會因為網絡傳輸情況而稍有延遲,可以嘗試重新登錄游戲查看。多次嘗試無效,請聯系在線客服幫助您。

    9什么是銀行扣費截圖?去哪里查詢?

    什么是銀行扣費截圖?去哪里查詢?

    回答:您好,請先登錄您的網上個人銀行,在個人網銀交易明細里查詢相關的銀行扣費訂單,并保存好截圖;支付寶/微信支付用戶查詢可通過電腦或者手機登錄賬戶查詢到歷史交易記錄。

    10充值有返利或者優惠嗎?

    如果我充值1000元,能不能給我點優惠???返點元寶給我也行啊~~

    回答:很抱歉,充值是沒有任何返利和優惠的。如果你充值的游戲有充值活動,您可以在游戲內獲得相關贈送物品或者游戲幣哦~相關的活動信息請您關注游戲官網公告或游戲內活動界面的提示。感謝您對ucbiao 的支持,祝您游戲愉快!

    11如何舉報游戲內開掛的行為

    請問如何舉報開掛的?

    回答:您好,我們建議您能錄制視頻對外掛者進行舉報。錄制軟件的使用教程可以百度進行搜索,從學習到錄制完成只需要幾分鐘,錄制視頻后發送到我們的郵箱:669kefu@wan669.com,我們會有專員進行跟進處理的,對于使用外掛者,我們一定會進行嚴懲處理,感謝您的支持!

    12Q幣能充值游戲嗎?

    平臺支持Q幣支付嗎?

    回答:您好,目前平臺不支持Q幣充值,請您登錄我們的充值中心,選擇您合適的充值方式進行充值,謝謝!

    13平臺有那些充值方式?我選什么充值好?

    如何選擇合適的充值方式呢?

    回答:您好,目前本平臺支持的付款方式有以下幾種,您可以根據以下提示選擇適合自己的充值方式哦~ 如果您開通了網上銀行,我們建議您采用網銀充值; 如果您擁有支付寶帳號,我們建議您采用支付寶方式支付; 如果您開通了微信支付,我們建議您采用微信支付充值; 如果您周圍有網吧、軟件專賣店、零售點等商店,您可以購買駿網卡、盛大卡等充值卡支付; 您還可以根據您手機用戶分類選擇神州行、移動充值卡或者聯通充值卡充值 如果您在充值過程中遇到了問題,請隨時聯系【在線客服】幫助您。

    14關于游戲賬號線下交易的說明

    我買了個賬號,賬號被以前的玩家找回了還說我盜號,怎么回事?

    回答:您好,最近有部分玩家前來反映, 通過一些虛擬交易平臺或者游戲內購買游戲賬號后,且將密保信息完善的情況下,還是引發了被盜,或由賣家以官方途徑找回的現象。 在此我們鄭重提示,官方是不推薦廣大玩家以線下交易的形式進行任何買賣、交易等行為,一切后果將由玩家自行承擔。此規定也是從玩家賬號安全角度考慮,盡量避免玩家的利益受到損失,任何以線下利用貨幣進行交易均存在極大安全隱患。并且一些不法分子利用賬號交易、非法買賣元寶等旗號,進行行騙行為,各位玩家也無法確認其真實性,請您謹慎對待,不要輕易相信。最后,感謝您對于我們工作的一貫支持,我們也一定會努力創造一個公平、安全的游戲環境,維護此環境也需要您的一份支持,讓每一位玩家盡情享受游戲樂趣。

    15我的游戲角色不見了?

    我找不到我的游戲角色了,能幫我查詢下嗎?

    回答:出現角色不見情況有以下幾個原因: ①、登陸的賬號不正確, ②、登陸的服務器不正確, ③、部分游戲是可以刪除角色, 對于這種情況,您可以在我們的官網http://www.sparklyword.com直接登陸您的帳號,成功登陸賬號會直接顯示您登陸過我們平臺游戲的信息

    16我的賬號一直在加載上不去,是什么問題?

    我的賬號一直在加載上不去,是什么問題?

    回答:首先,先檢查您的網絡是否正常,若正常,可能您的瀏覽器累積的臨時文件過多,未定時清理,所以導致游戲的一些文件和資源無法正常加載,建議您刪除一下瀏覽器臨時文件。您可以在網頁中的標題欄中找到“工具”,再點擊Internet選項,進行“刪除文件”“刪除Cookies文件”(脫機文件一并刪除)點擊確定的操作,務必關閉所有網頁后再重新登陸游戲

    17賬號登錄后老掉線,而且很卡?

    賬號登錄后老掉線,而且很卡?

    回答:卡機掉線排查處理方法:   1)若登錄1~2個小時后掉線,可能是您的網絡帶寬或者電腦資源被占用導致,建議您重啟電腦,并不要同時運行多種軟件及檢查網絡。   2)若登錄15~20分鐘固定掉線,可能是由于您的電腦存在異常軟件導致,建議您關閉非必要運行的輔助性軟件。若仍然出現,建議您聯系網絡運營商檢查網絡情況。   3)若一登錄就掉線,可能是由于您的電腦系統及網絡問題,請檢查網絡是否通暢及減少同時運行的軟件。   4)如果您登錄的是新服,這是因為新服人數爆滿導致的。新服由于在線人數非常多,在玩家較為集中的場景會出現卡機、延時等情況,當客戶端承受資源較多時,可能會出現卡機、掉線的情況。建議您在登錄新服時,盡量不要多開及長時間停留在玩家人數集中的場景。如果您頻繁出現掉線情況,則可能是網絡存在問題,建議您聯系一下當地的網絡運營商檢查一下您的網絡情況。

    18登錄游戲后顯示白屏,黑屏或中間一個感嘆號是怎么回事?

    登錄游戲后顯示白屏,黑屏或中間一個感嘆號是怎么回事?

    回答:您好,請先檢測手機內存是否足夠,或者您使用模擬器游戲的話更換一個模擬器再嘗試。如果還不行,則聯系我們客服。

    19游戲經常出現花屏的現象?

    游戲經常出現花屏的現象?

    回答:出現這種情況是由于顯卡的原因造成的,徹底退出游戲重新登陸即可解決,同時建議您更新最新顯卡驅動程序。

    20為什么進入游戲后有較長時間的等待,是什么原因???

    為什么進入游戲后有較長時間的等待,是什么原因???

    回答:原因為游戲啟動后,程序將游戲資源放置到內存中,以備游戲運行時使用。這個過程大概需要30秒鐘的時間,一般內存越大則等待時間越短。